Política de privacidad

En Midas estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los jugadores en España y en nuestros mercados internacionales. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, procesa y protege la información personal, técnica y transaccional cuando los usuarios se registran, depositan, juegan o retiran en nuestra plataforma. La página también detalla los derechos de los usuarios, el uso de cookies y las interacciones con terceros, y describe las medidas que tomamos para mantener los datos seguros y cumplir con las obligaciones de protección de datos aplicables en relación con cuentas en euros y otras monedas.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Se recopila la información facilitada durante el registro y la verificación, incluyendo nombre, fecha de nacimiento, datos de documento nacional de identidad o pasaporte, dirección de residencia, correo electrónico y número de teléfono. Se podrá solicitar documentación KYC para confirmar la identidad y la elegibilidad para el juego con dinero real.

Datos técnicos

Se recaban identificadores del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información de conexión para prestar servicios, mejorar el rendimiento y detectar fraudes. Se pueden usar datos de geolocalización para garantizar el cumplimiento de restricciones por país y verificar que el juego se origina en jurisdicciones permitidas, como España.

Datos transaccionales

Se registran depósitos, retiradas, apuestas, ganancias y pérdidas para procesar pagos, aplicar herramientas de juego responsable, calcular puntos de fidelidad y cumplir con requisitos de prevención de blanqueo de capitales y regulatorios. Los datos de tarjetas de pago y bancarios son gestionados por nuestros socios de pago de conformidad con los estándares del sector.

Cómo se utiliza la información

Los datos personales y transaccionales se utilizan para crear y gestionar cuentas, procesar transacciones financieras en euros, realizar verificaciones de identidad y ofrecer soporte al cliente. Los datos técnicos ayudan a mantener la seguridad de la plataforma y a optimizar la experiencia del usuario. Las bases legales para el tratamiento incluyen el cumplimiento del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en la prevención del fraude y la integridad de la plataforma.

Protección de datos y prácticas de seguridad

El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado y a los proveedores de servicios aprobados. Se aplica cifrado a los datos en tránsito y en almacenamiento utilizando protocolos estándar del sector como TLS. Se realizan auditorías de seguridad periódicas y pruebas independientes de nuestros sistemas para reducir riesgos y detectar vulnerabilidades con rapidez.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Se utilizan cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales del sitio, recordar preferencias y analizar patrones de uso. Los jugadores pueden gestionar la configuración de cookies a través de su navegador o de las preferencias de su cuenta. Las cookies analíticas y publicitarias solo se usan con consentimiento cuando así lo exige la ley.

Derechos de los usuarios respecto a sus datos

Los usuarios pueden solicitar acceso a sus datos personales, pedir correcciones, solicitar la eliminación cuando el tratamiento ya no sea necesario y obtener una copia de su historial transaccional. Las solicitudes deben enviarse a través de la configuración de la cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte. Puede requerirse verificación antes de adoptar medidas para proteger la seguridad de la cuenta.

Compartición de datos y terceros

Los datos pueden compartirse con procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, servicios de prevención de fraude, auditores y reguladores cuando sea necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o proteger a los usuarios. Se establecen contratos y salvaguardas técnicas para garantizar que los terceros traten los datos conforme a nuestros estándares.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

La política puede actualizarse para reflejar cambios en las prácticas, requisitos legales o servicios. Los cambios materiales se comunicarán a los titulares de cuentas por correo electrónico o mediante avisos destacados en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de la política actualizada.